Mês do Cliente 2017 – FCDL/SC

O cenário

Entre o Dia dos Pais e o Dia das Crianças, o mês de setembro é, em geral, um mês de baixa para o comércio.

A oportunidade

Com objetivo de fomentar as vendas e oferecer ao lojista oportunidades de novos negócios foi criada a campanha do Mês do Cliente, uma homenagem ao grande protagonista do comércio catarinense.

A estratégia

A campanha, desenvolvida para os meios digitais e impressos, valoriza relações verdadeiras e intensas, que acontecem principalmente nos pequenos comércios. O conceito da iniciativa revela que mais do que compra e venda, a relação entre lojista e cliente é de confiança. Além do filme e jingle, fizeram parte da campanha: cartaz, outdoor, anúncio e conteúdo para redes sociais.

Os resultados

Sucesso nas redes sociais, a campanha bateu recordes. Dada a pertinência da mensagem junto ao público impactado, a retenção do filme, ou seja, a relação alcance/visualização, beirou 70%. Um índice sete vezes superior à média considerada satisfatória (10%).